发布日期：2018-11-01 16:54:20　作者：市总劳动与经济工作部　来源：市总劳动与经济工作部 浏览量:

10月29日，由嘉兴市总工会、嘉兴市旅游委员会主办，桐乡市总工会、桐乡市旅游委员会协办的第五届世界互联网大会·乌镇峰会服务保障立功竞赛-文明礼仪培训班在桐乡乌镇黄金水岸大酒店举行，桐乡市旅游委员会副主任周新强主持，嘉兴市总工会劳动与经济工作部副部长陈云建、桐乡市总工会副主席张建成参加。

培训班邀请了嘉兴技师学院高级讲师徐雪玉就世界互联网大会·乌镇峰会服务保障文明礼仪开展专题培训。徐雪玉老师从服务业从业人员服务礼仪着装、仪态、体姿等多方面进行了详细的讲解。来自桐乡市担负互联网大会嘉宾接待任务的酒店、承担互联网大会保障的旅游企业、承担互联网大会住宿保障的民宿的80多名从业人员参加了培训。

通过举办文明礼仪培训班，进一步明确了服务行业从业人员在仪容仪表、言行举止、礼仪规范等方面的标准和要求，进一步提升了酒店、宾馆等窗口服务行业的整体服务形象，积极做到“四个一流”（即服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流），切实以优质服务迎接峰会召开。