发布日期：2020-09-10 13:52:51　作者：　来源：中工网-工人日报客户端 浏览量:

  专注“鸡毛蒜皮”：打通职工诉求“最后一公里”

  工人日报客户端9月10日电 “金书记，上次向您反映的工区吃水难的问题已经解决了，现在我们再也不用到外面接水吃了，而且还可以洗上热水澡了，非常方便，谢谢关心。”近日，兰州供电段党委书记金建国再次到定西供电车间甘草店接触网工区跟班作业时，接触网工王强握着他的手感谢道。

  今年以来，兰州供电段在狠抓安全生产的同时，将更多精力用在了解决职工“鸡毛蒜皮”的“小事”上，通过完善诉求机制、拓宽诉求渠道、优化诉求办理流程等举措，打通职工诉求“最后一公里”，尽心尽力为职工办实事解难题。

  面对面交流听心声

  “暑运期间，职工在工作生活中有什么困难？思想有什么变化？”段长黄旗带着问题，来到了陇海线定西接触网工区。

  接触作业“天窗”点大多在夜间，班组娱乐设施少、职工在待班期间没地方去，工余生活单调，是工区职工普遍放映的问题。针对这一问题，段领导和工会协同研究解决方案。经过多方协调，筹集资金，为工区配置了跑步机、动感单车、综合训练器、乒乓球桌、哑铃等多种健身器材，让职工不出工区大门就能免费享受到专业健身中心的待遇。

  “主动深入到矛盾多、困难多、问题多的班组，与职工面对面沟通交流，了解职工所思所想，才能做好思想工作。”这是该段领导人员达成的共识。今年以来，该段领导先后深入车间班组、作业现场200多次，与职工交朋友、谈家常。

  心贴心走访释疑惑

  这个段从职工最关心、最急需、最迫切的问题入手，通过现场调研、座谈、家访等方式，及时了解、解决职工实际困难，将“走访促”活动切实做到走进群众中，访到心坎上。

  白银西供电车间皋兰电力工区商拴柱，家在景泰，妻子没有工作，两个孩子都在上学，儿子今年高考，由于工作在外地，顾不上家，自己在段抽考中多次不合格，形成了很大的精神压力，这使性格孤僻的他更不爱与人交流，不能安心工作，曾一度想调离工区。6月中旬，赵维东来到工区，与他进行谈心，了解了他的家庭状况及思想状态，并就调转相关政策进行了耐心解释，让他消除了疑虑，全心投入到工作当中去。

  今年以来，该段温暖慰问小组共走访集团公司建档的重困职工1户、特困遗属1户、省劳动模范1人、全国铁路劳动模范1人，患大病职工共20名，发放慰问品和慰问金29000余元；先后深入打柴沟网工区、天水网工区、通安驿打冰点开展慰问工作，发放慰问品3500元。

  实打实办事解难题

  “现在好了，我们隧道内作业有了防尘口罩，再也不怕粉尘了。”该段陇南供电车间哈达铺接触网工区职工端丁丁戴上防尘口罩的第一天，抑制不住内心的喜悦，将戴着口罩的作业照发在了朋友圈。此前，在隧道内作业，粉尘弥漫，一个“天窗”点下来弄得大家灰头土脸。这一问题引起段领导高度关注，立即为一线有隧道作业的工区配备防尘口罩，保证了一线职工的身心健康。

  为改善职工生产生活环境，近年来，这个段先后为武山电力工区新建了职工宿舍，对工区办公楼进行了整修；对白银西电力工区院内道路进行了硬化；新建了段职工文体活动室中心，解决了兰州地区职工无活动场所的问题，丰富了职工的业余文化生活。（通讯员 冯枫 胡进增）