发布日期：2015-05-05 14:54:29　作者：　来源： 浏览量:

海盐县国家税务局开发区税务分局办税服务厅在上级工会的关心和指导下，以“建先锋岗位、展国税风采”为口号，充分发挥干部职工的奉献意识和创新活力，全面落实“工人先锋号”创建工作，各项工作保持了较好的发展势头，取得了显著成效。

一、统一部署，合力创建

一方面，分局将“工人先锋号”创建工作作为争先创优工作的重要一环，专门成立争创工作领导小组，在办税服务厅设专人具体负责“工人先锋号”创建规划、日常工作的安排落实，全局联动，分层次抓好各项工作。另一方面，在办税服务厅成立工人先锋小组，充分发挥青年职工的先锋模范作用，以“练一流本领、育一流作风、创一流业绩”为奋斗目标。

二、争先创优，多维创建

(一)制度奠基，为创建添动力。近年来，分局积极落实国税系统办税服务厅办税公开制度、首问责任制度、值班制度、工作人员服务能力测试制度和学习培训制度；从工作实际出发，制定并落实《纳税服务十项工作制度体系》、《纳税服务岗位职责》等岗位职责和服务规范，以制度推动创建工作。同时，办税服务厅全面实现“一站式”服务，积极推行首问责任制、一次性告知、延时服务、预约上门服务、“绿色通道”服务等各项纳税服务措施，为纳税人提供优质高效的纳税服务。

(二）服务至上，以创建促进步。一是分局办税服务厅认真落实各项税优惠政策，切实减轻纳税人负担。二是建立与区（街道)、重点企业的联系制度，积极为区（街道）和企业的发展搞好服务。三是积极开展“课题调研”活动。2014年的调研课题《关于扶持我县循环经济产业发展的探讨》在《海盐政务》刊登。四是加大税收宣传力度，通过召开税企座谈会、税收政策宣传辅导交流会、会计知识专题培训等各种形式，帮助纳税人及时了解税收政策、熟悉办税流程，不断提高纳税人的税法遵从度。五是积极开展“啄木鸟”金税服务队活动，不断创新纳税服务方式，为纳税人推行个性化特色服务。六是积极开展了“便民办税春风行动”，“工人先锋号”成员会同区（街道）有关人员走访了当地企业，帮助解决发票扩版、出口退税、享受优惠政策等方面的问题和困难。七是分局在西塘桥街道曙光社区和元通街道新兴社区设立村级便民办税服务点，指定“工人先锋号”成员开展便民办税服务。

(三）青春放歌，借创建展风釆。争创工作开展以来，分局办税服务厅组织和参加了一系列形式多样的“优质服务创文明”主题活动。一是开展“创先争优工人先锋号在行动”系列主题活动。响应“创先争优”活动的号召，组织开展了道德讲堂活动；参加嘉兴市局组织的“平凡中的伟大”主题微型课堂展示活动，并取得了第二名的好成绩；参加嘉兴市总工会组织的“工人先锋号”演讲活动，取得了优秀奖的荣誉；参与“税收宣传月”活动，参加了税收宣传“快闪”活动；开展税收咨询专项活动，以宣传涉农政策、加强双方沟通、解决现实问题为重点，受到纳税人的一致好评。二是开展送爱心系列活动。办税服务厅干部职工积极参与送爱心活动，开展了“五水共治”慈善捐款、“心连心”慈善捐款以及向结对贫困学生和老党员捐款，募集资金10600元；为贫困家庭和困难学生送上学习用品，多次走访慰问西塘桥社区贫困户；持续开展一年两次的“送温暖”活动，“工人先锋号”成员深入走访西塘桥社区的老党员和困难学生，送去物质资助和亲切关怀。

(四）以人为本，以创建提素质。分局把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点。加强政治学习培训，开展第二批党的群众路线教育实践活动，努力打造一支思想好、技术过硬的服务团队，确保各项纳税服务工作任务的圆满完成；加强业务培训，坚持每周至少一次分局内部集中业务学习活动，由青年干部带头轮流讲学，并通过每周一练、季度业务考试等方式保证每位成员的学习质量；加强礼仪培训，对服务用语、站姿、坐姿作出细致规定，成员间相互学习、指正，不断提升服务水平。通过一系列活动，干部职工的爱岗敬业热情进一步激发，大家努力学习业务、钻研技术，争当服务之星，争做岗位能手。

三、创建成效显著

（一）组织税收成效显著，征管质量稳步提升。在积极争创“工人先锋号”的过程中，分局紧紧围绕县局下达的税收收入任务，以办税服务厅为依托，优化纳税服务，加强税收征管，实现收入的快速增长。2014年度分局累计组织税收收入54902万元，同比增长30.49%，增幅在海盐国税局3个分局中位列第一。分局各类税收征管指标质量在3个分局中也名列前茅。分局在县局对各部门年终考核中被评为文明科室（部门）。

（二）文明创建工作齐头并进，群众满意度不断提升。在争创“工人先锋号”活动中，办税服务厅全体干部职工上下联动、全员配合，争创活动取得了广泛的社会效应，优质服务得到群众的高度认可。分局先后获得县级“工人先锋号”、市级群众满意站所、县级“文明单位”、县级“廉政文化示范点”、省级卫生先进单位、市级“青年文明号”等多项荣誉。

（三）激发活力，注重人才培养。通过争创活动进一步加大对人才的培养，利用办税服务厅工作平台，努力培养“拼命干、不放弃、特别能、争一流、负责任”的优秀干部，全分局逐渐成为优秀人才的培养基地，突出了“工人先锋号”作为人才吸收、培养、输送重要基地的功能。近年来，向县局输送多名青年骨干。同时，争创“工人先锋号”活动极大地激发了“工人先锋号”成员的工作积极性，作为组织税收收入的第一通道，办税服务厅干部职工工作热情的提高带动了税收组织工作的有效性，取得了突出的工作成绩，成功迎接“营改增”挑战，保障海盐经济开发区经济平稳较快发展。

一直以来，分局通过大力组织税收收入，为当地经济社会事业又好又快发展提供了充足的财力保障。2014年度按现行税收分成体制共提供地方财政可用资金达16212.25万元。分局多次获得开发区主要领导的表扬。

成绩令人鼓舞，也鞭策我们进步，海盐国税局开发区税务分局“工人先锋号”将继续秉持“责任、效率、文明、和谐”的精神，争先进、与时俱进，创优秀、再接再厉，为争创工作的进一步开展再谱新篇！

据悉，开发区税务分局办税服务厅在今年劳动节前夕被市总工会命名为嘉兴市“工人先锋号”。

      海盐县国税局开发区税务分局工会小组