2014年以来，嘉善县总工会根据省总工会关于推进我省职工医疗互助保障制度建设有关指导意见精神及市总工作部署，通过建立健全三大机制，做实做细职工医疗互助保障的组织发动工作，取得了明显成效。不到三个月时间内，共吸纳257家机关、企事业单位的22483名职工参保，参保金额超一百万，完成年度目标任务的149.9%，截止12月底，已为180多名职工发放医疗互助保障金，其中一名大病职工获保障金1.2万多元。
一、强化责任机制，明确目标任务
县总工会高度重视职工医疗互助保障工作，将其当作一项重点工作来抓，精心组织，周密部署。一是加强领导。成立了职工医疗互助保障工作领导小组，由县总工会党组书记、主席任组长，分管保障工作领导任副组长，相关责任部室负责人为小组成员，统一协调一切内部资源，集中时间、集中精力攻克难点。主动争取党政领导对职工医疗互助活动的支持，加强与人社、编委办、民政等部门的沟通对接，听取意见和建议，形成了“党委领导、政府支持、各方参与、工会运作”的工作格局。二是明确任务。第一时间制定《嘉善县在职职工住院医疗互助保障制度建设三年规划（2013-2015年）》，明确了我县互助保障工作的总目标。制定下发了《关于分解2014年度嘉善县在职职工住院医疗互助保障工作任务的通知》，把互助保障工作目标任务数分解、落实到各镇（街道）总工会。召开由各镇（街道）总工会负责人参加的职工医疗互助保障活动专题部署会议，进一步统一思想、明确任务，确保按时完成参保任务指标。三是落实责任。明确各镇、街道总工会主席为职工医疗互助保障项目直接负责人，把职工医疗互助保障工作列入县总对各镇、街道总工会的年度重点工作考核内容，定期对各镇、街道总工会互助保障工作开展进度和完成情况进行督查通报，做到职工参保工作进度明、情况清，千方百计扩大职工医疗互助活动参与面，最大限度地把职工组织到医疗互助活动中来。
二、完善宣传机制，扩大社会影响
为增加广大职工对职工医疗互助保障工作的了解，县总工会通过多途径、多形式，加大宣传力度。一是做好面上宣传。充分借助电视、报纸、杂志等新闻媒体，宣传职工医疗互助保障的性质、宗旨、意义和作用，努力营造良好的社会舆论氛围。又充分利用工会网站、职工手机报、编发《在职职工住院医疗互助保障服务手册》等办法进行广泛宣传，帮助广大职工了解参加医疗互助保障工作的作用，使“我为人人，人人为我”的互助互济理念深入人心、家喻户晓，提高职工参保的主动性和积极性。二是抓好线上推广。以“面心实”活动为契机，县总领导和工作人员下基层，针对职工人数较多且参加职工医疗互助活动职工较少的机关单位和企业单位主动上门宣传动员，协同基层工会主动争取行政支持，到开发区、卫生系统、教育系统等找领导、下车间，一边紧紧围绕“无病我帮人，有病人帮我”的互助精神，并详细了解职工参保情况和参加活动存在的困难和问题；一边以多种形式向职工群众宣传参加职工住院医疗互助保险的目的、意义和参保程序，尽可能扩大宣传面，提高广大职工的知晓率。三是强化示范带动。在全面动员的基础上，把党政机关、事业单位和国有企业作为开展参保工作的重点，以重点单位的突破带动其他单位。通过电话沟通和上门服务，确保这些重点单位参保工作、参保项目全覆盖，为其它企业树立带头和示范作用。
三、优化服务机制，提高工作成效
县总工会把开展职工医疗互助活动作为服务基层、服务职工的重要载体，把优化服务机制作为调动广大职工参保、报销的重要基础工作来抓，以高效、优质、便捷的服务赢得职工的信任和支持。一是主动靠前服务。开设服务热线电话，安排专人负责，做好政策解释的服务工作，并在职工服务中心网站提供医疗互助保障活动申请资料的下载服务，方便基层工会和职工群众能及时在网上下载办理。二是夯实基础管理。积极优化职工医疗互助保障工作的业务操作程序，规范参保人员的登记建档、互助金的收取和补助金申请的受理、审核、申办、发放等工作，切实做到“及时办理、按时发放”。同时注重档案资料的建立，做到书面档案和电子档案同步，方便查询。三是加强队伍建设。充实一线人手，一方面通过系统性培训、以会代训等方法做好职工服务中心人员的培训；另一方面加大对各镇（街道）总工会、产业（系统）和县直属工会专职主席的业务培训，不断提高各镇（街道）总工会、系统工会工作人员思想业务素质，提高服务管理技能，确保为广大职工提供最人性化的服务，从而不断提高服务能力、服务水平和服务质量。
嘉善县总工会 李佳凤
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