今年，平湖市总工会推出“定期‘坐诊’、按需‘出诊’、及时‘会诊’”的“三诊式”工作法，走进基层，呼应职工诉求。据统计，截至目前，各级工会已建的5730家工会，走访企业1350多家，走访职工13935人，解决职工诉求213件次。
一是“坐诊”听民意。在市总工会职工服务中心设立来信来访服务窗口，工作人员每天守候接待职工群众来信来访工作，并接受各类政策、法律法规咨询，每月定期召开工会工作例会，基层片区座谈会，听民意、纳良策，同时在日本电产（浙江）有限公司，林埭镇徐东村、陈匠村，当湖街道建国门社区分别建立了民情工作联系点，定时、定点、定人上门收集资料、上门提供帮助、上门解决问题。据统计，各级工会召开职工群众座谈会317个，发放民意调查表5000余份，深入企业、社区开展家庭调查、困难摸排3750多次，收集整理民意263条。
二是“出诊”解民忧。由分管领导牵头、相关部室分组包干负责，深入走访基层，进行一对一的个性化指导、服务，开展挂钩联镇（街道）、村（社区），以及企业工会干部接访（夜访）活动，采取定点接访（夜访）、重点约访、定期回访等方式化解民忧。把职工群众的劳资纠纷、合同纠纷、邻里纠纷、惠工政策以及后遗并发症等作为排查和调处的重点，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、化解，筑牢“第一道”稳定防线，做到小纠纷不出村（企），大矛盾不出镇（街道）。同时选派一名优秀年轻干部胡传英去林埭镇新庄村一线蹲点工作，创建“金平湖”职工服务队，帮助企业解决生产经营，职工思想、就业、生活，职工合法权益劳动关系落实等影响和谐稳定的53个隐患和制约基层工会工作发展的难点问题。许静主席亲自夜访林埭村工会，帮助指导村工会开展“三改一拆”工作。
三是“会诊”化矛盾。加大重点领域的治访力度，针对困难职工群体、困难企业和工作基础薄弱的基层工会，由市总工会领导、各部室负责人组成走访，重点攻关、重点突破，严格实行调处首接负责制，对职工群众关心、反映强烈且极易引发职工群众上访的热点、焦点问题，由市总会同市人力社保局、市司法、综治等相关部门现场办公，凡是涉及到职工群众切身利益和实际困难的事情都尽职尽快去办好。今年各级工会共筹集资金212.20万元，走访慰问533户困难职工、劳模家庭；新增“虚拟岗位”121个，落实帮扶金额近150万元。还联合劳动力市场，成功举办2014年“春风行动”企业职工招聘会，共吸引纺织、箱包、童车、机械、电子、餐饮等多个行业的用工企业144家，推出就业岗位4121个，有3400多名求职者进场应聘。招聘会上，除了提供工作岗位外，还设立了困难帮扶、权益维护、政策咨询和法律咨询台，对前来咨询的求职者提供一站式维权帮扶服务，从源头上控制矛盾纠纷的形成。(平湖市总工会）
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