发布日期：2022-05-16 09:07:56　作者：凤桥镇总工会　来源：凤桥镇总工会 浏览量:

   “体态要端正、身体微微前倾、目视对方、面带微笑、举止有礼……”5月10日中午，凤桥镇总工会、政务服务中心联合在四个平台三楼综合指挥室开展“美好生活能量站”--政务服务礼仪规范培训，共有18名政务大厅工作人员参加。

   本次政务服务礼仪规范培训邀请了中邦东晟服务礼仪培训专业老师吴月琴授课，吴老师结合政务大厅日常工作实际，从仪容仪表、着装规范、服务手势等方面深入浅出地讲解了如何保持良好的工作形象。“微笑是一种礼仪，在接待服务中要时刻保持微笑。”吴老师在培训中特别提到了微笑的力量，重点讲解了要在“进出门”等四种情况下时刻保持微笑。

   为进一步加深参训人员对政务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导等实操环节，为每一个姿势、每一份微笑、每一句提醒，传授要领、纠正动作，强化培训效果，加快政务服务专员职业化转型，努力打造党委政府服务企业和群众的“最美窗口”。培训刚结束，大家马上在自己的岗位中应用了起来，她们正确运用文明用语和肢体语言，让老百姓办事有了更好的体验感。